藝術(shù)涂料加盟經(jīng)營丨迎合用戶需求的不是產(chǎn)品而是服務(wù)

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由于家庭裝修整個過程涉及的產(chǎn)品類別眾多，包括設(shè)計、選材、交付、售后服務(wù)等方面一系列環(huán)節(jié)，因此，在家裝建材市場中的藝術(shù)涂料專賣店，不僅僅只提供墻面裝飾設(shè)計、施工服務(wù)，更是以系統(tǒng)性解決方案銷售為主，需要根據(jù)客戶的需求提供完整的定制解決方案。

其門店經(jīng)營優(yōu)勢除了品牌規(guī)模大小外，還包括門店代理商自身所擁有的服務(wù)和軟實力。

服務(wù)能力建設(shè)

提供解決方案與單一產(chǎn)品銷售不同，需要銷售人員具備成套的銷售能力，對專業(yè)技術(shù)的要求更高，不僅會介紹產(chǎn)品，會溝通，還需要懂系統(tǒng)的設(shè)計，根據(jù)用戶實際需求提供不同類型、不同場景的解決方案。

同時也依賴于品牌商針對專賣店推出的完善扶持體系，德國北疆聯(lián)合酷家樂3D智能云設(shè)計平臺，為加盟商提供3D云設(shè)計、VR實景技術(shù)，實景案例展示等專業(yè)配套服務(wù)，實現(xiàn)眼見為實，讓消費者所見既所得，使得專賣店一線人員銷售能力提升變得更有章法。

門店經(jīng)營優(yōu)化

對于藝術(shù)涂料加盟商而言，專賣店最大的成本是獲客成本和渠道成本，建材類產(chǎn)品的專賣店是完全走出去開發(fā)客戶，主動營銷模式為主，其服務(wù)的對象更多是能夠為專賣店帶來流量的客戶，比如家裝設(shè)計師、油漆施工師傅以及裝修公司等。

一般而言與裝修公司簽約合作我們建議之針對大型裝修公司，但在三四線以下城市，如果當(dāng)?shù)囟鄶?shù)都是小型裝修公司時，主要和業(yè)務(wù)員、設(shè)計師合作為主，根據(jù)北疆市場部反饋數(shù)據(jù)顯示，大部分合作設(shè)計師成功帶單量月均為1單，因此藝術(shù)涂料門店合作設(shè)計師的數(shù)量盡可能越多越好。

藝術(shù)涂料專賣店的日常運營，就是如何去影響拓展一些意見領(lǐng)袖以及尋找合作商戶進行異業(yè)聯(lián)盟。

異業(yè)合作一直是建材類專賣店最為重要的內(nèi)容，業(yè)務(wù)人員重點負(fù)責(zé)開發(fā)、維護瓷磚、衛(wèi)浴、軟裝等異業(yè)品牌，相互帶單及賣場攔截，能夠幫助彼此建立更低成本的獲客渠道。

記住這三點不用設(shè)計師也能選好藝術(shù)涂料墻面顏色！

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